অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট, উইথড্রল, বোনাস বা অ্যাপ — যেকোনো বিষয়ে সমস্যা হলে আমরা আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা এফএকিউ — যেভাবে চান সেভাবেই সাহায্য নিন।
আপনার সুবিধামতো যেকোনো মাধ্যমে 77 hibajee-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
যে বিষয়ে সমস্যা হচ্ছে সেই ক্যাটাগরিতে ক্লিক করুন
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, কেওয়াইসি যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সমস্যা
১৮টি নিবন্ধবিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট সংক্রান্ত সমস্যা ও গাইড
২৪টি নিবন্ধউইথড্রল পদ্ধতি, সময়সীমা, সীমাবদ্ধতা ও দেরি হওয়ার সমস্যার সমাধান
২০টি নিবন্ধওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ভাউচার কোড ও বোনাস না পাওয়ার সমস্যা
১৫টি নিবন্ধAndroid APK ইনস্টল, iOS PWA, আপডেট ও অ্যাপ সংক্রান্ত সব ধরনের সমস্যা
১২টি নিবন্ধস্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও গেম নিয়ম সংক্রান্ত প্রশ্ন
৩০টি নিবন্ধঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড, দুই স্তরের যাচাই ও তথ্য সুরক্ষা
১৬টি নিবন্ধ
বেশিরভাগ ব্যবহারকারী যে সমস্যাগুলোর সমাধান খোঁজেন
77 hibajee অ্যাকাউন্টে লগইন → ডিপোজিট → বিকাশ বেছে নিন → পরিমাণ দিন → বিকাশ পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত ১-৩ মিনিটে ব্যালেন্স যোগ হয়।
পড়তে ২ মিনিটলগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছি" লিংকে ক্লিক করুন → নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন → OTP পাঠানো হবে → নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
পড়তে ১ মিনিটবিকাশ ও নগদে সাধারণত ৫-১৫ মিনিট, রকেটে ১০-৩০ মিনিট এবং ব্যাংকে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
পড়তে ২ মিনিটওয়েলকাম বোনাস শুধু প্রথম ডিপোজিটে পাওয়া যায়। ডিপোজিটের আগে ভাউচার কোড দিতে হয়। কোড না দিলে বোনাস অটোমেটিক যোগ হয় না। বিস্তারিত জানতে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
পড়তে ২ মিনিটSettings → Security → "Unknown Sources" বা "Install unknown apps" চালু করুন। তারপর আবার APK ফাইলে ট্যাপ করুন। Samsung ফোনে "Install from unknown sources" এর অবস্থান ভিন্ন হতে পারে।
পড়তে ৩ মিনিটপ্রোফাইলে গিয়ে "পরিচয় যাচাই" সেকশনে ক্লিক করুন → জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন → সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
পড়তে ৩ মিনিট
77 hibajee ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর
অনলাইন গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে ছোটখাটো সমস্যা হওয়াটা স্বাভাবিক। বিকাশে ডিপোজিট করলেন কিন্তু ব্যালেন্সে আসেনি, অথবা উইথড্রল দিয়েছেন কিন্তু টাকা এখনো পাননি — এই ধরনের পরিস্থিতিতে মাথা ঠান্ডা রেখে সঠিক পদক্ষেপ নেওয়াটাই বুদ্ধিমানের কাজ। 77 hibajee-র সাহায্য কেন্দ্র তৈরিই করা হয়েছে এই ধরনের মুহূর্তে আপনার পাশে থাকতে।
আমাদের সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন কাজ করে। লাইভ চ্যাটে গড়ে মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। এটা বাংলাদেশের বেশিরভাগ সাপোর্ট সেবার চেয়ে অনেক দ্রুত। আর সবচেয়ে বড় কথা — আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। ইংরেজি না জানলেও কোনো সমস্যা নেই।
77 hibajee ব্যবহারকারীদের মধ্যে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নটি আসে সেটি হলো পেমেন্ট সংক্রান্ত। বিকাশ বা নগদে ডিপোজিট করার পর সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। কিন্তু মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। ৫-১০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান — আমরা দ্রুত সমাধান করি।
উইথড্রলের ক্ষেত্রে বিকাশ ও নগদে সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পাওয়া যায়। তবে যদি আপনার কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হয়ে থাকে বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হয়ে থাকে, তাহলে উইথড্রল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ব্যাপারটা বুঝিয়ে দেব।
বোনাস নিয়ে অনেকের মধ্যে বিভ্রান্তি থাকে। ওয়েলকাম বোনাস পেতে হলে প্রথম ডিপোজিটের সময়ই ভাউচার কোড ব্যবহার করতে হবে — পরে করলে হবে না। বোনাসের টাকা সরাসরি তোলা যায় না, আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয়। এই শর্তগুলো আগে থেকে জানা থাকলে পরে কোনো সমস্যায় পড়তে হয় না।
অ্যাপ ইনস্টলে সমস্যা বাংলাদেশে বেশ সাধারণ কারণ অ্যান্ড্রয়েড ফোনে APK ইনস্টল করতে একটি অতিরিক্ত অনুমতি দিতে হয়। Samsung, Xiaomi ও অন্যান্য ব্র্যান্ডের ফোনে এই সেটিং ভিন্ন জায়গায় থাকে। আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে প্রতিটি জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের জন্য আলাদা গাইড রয়েছে।
সবশেষে বলতে চাই, 77 hibajee-র সাহায্য কেন্দ্র শুধু সমস্যা সমাধানের জায়গা নয় — এটা আপনাকে আরও ভালোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে শেখার সুযোগও দেয়। সাধারণ FAQ থেকে শুরু করে বিস্তারিত গাইড, সব কিছুই এখানে বাংলায় পাওয়া যায়।
আমাদের সাপোর্ট টিম এখন অনলাইনে আছে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — মাত্র ২ মিনিটে উত্তর পাবেন।